对企业来说,直播不仅是能作为带来引流的入口工具,还能作为跟客户沟通的良好窗口,下面「万事娱乐」分享工业品直播实用技巧。
一、考虑直播形式及主播
做批发的时候,对于一个理智的采购者绝不会因为主播的颜值高低来做决定是否采购,产品、产品的价格、价格背后的服务,这些才是核心要素;
所以批发平台的,主播替换性是比较强,今天让客服小李来直播也行,明天让厂里生产线的小张直播也可以,大后天让厂长来直播也没问题,谁来直播都行,能把产品的专业度讲透的主播就是好主播;批发平台的直播,真诚往往比任何促销套路都管用,因为做批发不是做一次性生意,一个万事好主播就是一个好的业务员,用真诚打动客户比在直播间制造购物紧迫感都来得强;
二、直播过程中的互动
在带货直播过程中,主播需要对网友提出的问题进行及时反馈。其中,一些是相对专业的问题,比如化妆品的成分、衣服的材质等,主播的回复需要专业又体贴的解决这些问题。
如果想要通过直播带货,如果是卖衣服,那你一定不能连衣服的面料都说不上来;如果你们是卖美妆产品,就不能对化妆品、肤质一无所知。
三、直播的引流
要想直播有效果,当然少不了有访客进来看,所以运营人员一样还是起到引流的作用以及对直播内容的把控;引流的渠道除了在直播频道的争夺排名外,其他的活动引流、免费搜索排名引流、付费引流用起来一样重要;让客户所见即所得的生产过程,这就是一种跟客户建立信任的过程;
四、关注下单流程
不厌其烦地讲解下单流程,有2个作用:一是引导下单行动,二是排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。引导下单行动,是当用户对产品没有太大抗拒的时候,有经验的销售会适时地做一个动作,起到“推一把”的作用,促使客户完成购买的一步。
「」分享工业品直播实用技巧,直播带货需要展示产品的亮点,戳到能够让他们购买的点,这背后需要的不仅是成熟的销售技巧,还有对产品的专业诠释、对粉丝问题的专业解答。