随着假期的结束，返程高峰即将到来，面对返程的高人流量风险，企业也会面对健康信息收集、应急处置措施等一系列问题，这些无不在考验着企业应对重大疫情的能力。应当如何应对呢？

对此，我们针对官方发布的预防新型肺炎的做法，以及过往应对疫情的成功经验，为大家整理了一份关于个人和企业防疫手册，希望能在这个关键时期，助力中国企业打赢这场疫情防控狙击战。

在疫情期间恢复工作，企业一定要把握好这两个核心要点：员工健康与业务安排。

1.春运返程如何防疫？

乘坐公共交通工具/自驾如何避免感染

前往公共场所，乘坐公共交通工具，务必戴上口罩。建议提早到达，并配合测量体温、按要求填写信息登记表（可自己随身携带签字笔），有条件的可以携带含有酒精的小型免洗洗手液、消毒湿巾或棉片，以便清洁双手和可能触碰到的地方，如果没有，就一定要使用流动水勤洗手。避免与其他人员近距离接触，妥善保存飞机票、火车票等票据，以配合可能的相关密切接触者调查。

2.返程后对居住场所进行清洁作业

返程后及时打扫屋内，开窗通风，建议用84消毒液、75%的酒精擦桌面、地面、家具等，进行全面消毒。外穿衣物也要及时消毒清洗，在通风处晾晒，没有必要尽量不要外出，减少传染风险。

小编在这里提醒返岗复工同仁要正确客观的看待此次疫情，并做好科学的个人防护措施，做到健康返岗，高效复工。战胜病毒，我们的心理也需增强“免疫力”。目前公司防疫措施有哪些？

一、制订新型冠状病毒感染的肺炎防控责任制

企业各个部门要有专人负责，使新型冠状病毒感染的肺炎防控工作责任层层落实到每个人，强调加强人员自检。管理人员应先进行自我身体检查，确保自身身体状况良好的情况下方可进入工作场所。

员工是企业财富，因此我们一定要严格按照国家相关政策，做好员工状况的摸底调查，例如身体状况、目前位置、返京计划等，并且协助员工做好防护措施。

对于春节期间到过湖北省的、或接触过重点疫区的员工，建议暂缓上岗。

二、开工安全措施提前做到位，医疗物资配备充足

建议制定员工分批到岗计划，避免大家赶在交通高峰期返回办公地。在对员工进行疫情预防及治疗知识教育的同时，还要及时对公司内部测温、消毒等工作做到位，相关信息必须登记在册，尽量为每个员工配备好手套、口罩等用品，并且注意这些垃圾的及时处理，不要长期、随意留在办公区。

三、制定、完善企业突发事件专项应急预案

各企业应提前做好肺炎疫情事件专项应急预案，明确应急救援领导小组成员及各自的职责，以便及时、顺利开展疫情突发事件的现场应急处置和应急救援工作。

例如：

发现高度疑似肺炎病例时，应立即根据应急救援领导小组的指示，向疾控中心和公司领导报告，进行隔离、转运治疗；对隔离患者，应急小组应做好沟通和安抚工作，采取必要的防护措施，提供必要的防护用品，如一次性口罩、手套等。

另外还要安排人员选择消杀效果好的药品，对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品，进行有效消毒；对不宜使用化学消杀药品消毒的物品，采取其它有效的消杀方法，避免形成疫情扩散。

我们要做到对疫情的早发现、早报告、早隔离、早治疗。

四、保持企业内部的稳定，努力练好“内功”

这次的疫情危机，对于整个经济的影响是巨大的。受疫情影响，企业的部分业务可能难以正常开展。此时，建议企业不妨将目光内转，在系统战略思考的同时，可以先把公司内部面临的问题通过自己解决掉，把以往没有精力顾及和放松了的基础管理工作抓起来，练好内功，为疫情过后的发展积蓄力量。

第一，强化员工培训。疫情时期的业务闲暇，恰好是企业着力于内部培训的好机会。而此时，诸多面授培训也已经停课，在线培训或是开发企业内部资源来培训都是较好的选择。

第二，重新审视业务流程。疫情带来了客户和员工心理与行为的深刻变化，企业要紧盯管理流程和服务流程等核心业务流程中的这些变化，随时进行相应地调整。

第三，重新建设研发和供应链管理。疫情很可能会冲击企业原有的供应链体系和研发体系，使上下游或内外部资源建立的良性协作关系隔离乃至断裂，研发计划因外部协作不能到位而搁浅，供应链渠道因没有与供应商、销售商建立起战略合作关系而形成瓶颈。

此时，企业应该思考如何与外部资源建立起有效的战略协作关系，重建研发管理和供应链管理体系，使之能应对疫情所带来的种种冲击。

第四，重新规范营销管理措施。疫情必然会影响到企业的营销作业，所以，企业应重新考察和评估惯常的营销作业方式和策略，探索在疫情这一特殊时期新的营销策略，预测疫情过后的经济发展趋势，及时调整相关政策、制度和措施，以变制变。

必读：企业员工复工及企业内部防疫手册。严寒的冬季总会过去，愿春暖花开之时，我们笑迎阳光！