阿里巴巴诚信通运营发货规则常见问答

镇店之宝是万事网站主推的爆款打造工具,帮助商家将店铺的商品打造成爆款,在获取更多权益的同时,需要有更多的保障提供给买家,所以自2020年3月19日正式生效日起,除个别类目外,镇店之宝的商品必须开通买家保障服务,同时需满足加入24/48/72小时发货保障服务之一。下面小编为大家整理了关于发货相关规则的常见问答。

诚信通发货规则.jpg

一、新规开始后,那我原来的商品都要怎么操作?

新修改后的规则于2020年3月19日正式生效施行,在此之后新发或编辑的现货商品如未加入24/48/72小时发货服务保障和交期保障服务的,卖家需要增加发货时效选项和要求,并履约完成发货

二、镇店之宝加入发货保障后,必须在对应时间发货吗?

如您加入72小时发货服务,则您的商品需要在买家支付后的72小时内完成实际发货(以物流揽收记录为准),

如您加入《24小时发货服务协议》、《48小时发货服务协议》、《72小时发货服务协议》后违背发货承诺的,

则依据协议向买家履行赔付义务(赔付金额为订单金额(不包括邮费)的3%,高不超过1000元),

卖家未向买家履行赔付义务的,每次扣2分。

三、历史的镇店之宝也需要设置发货时间吗?

自2020年3月19日起,除个别类目外,所有镇店之宝的商品必须开通买家保障服务,同时需满足加入24/48/72小时发货保障服务之一,建议您将自己店铺的镇店之宝主动设置发货保障服务,避免后续因可能系统强制执行而给您带来不必要的麻烦。

个别类目指代:电工电气、仪器仪表、化工、橡塑、冶金矿产、能源、五金、工具、机械及行业设备、机床、包装、纺织、皮革、安全、防护、环保、印刷、家装建材、家纺家饰部分类目

四、商品已经不是镇店之宝了,能不能取消N小时发货?

可以取消,但如您的商品是现货商品,仍需填写发货时间承诺买家按时履约;

取消前,已生效的发货保障订单,卖家仍需按约发货。

五、怎么样才算是现货商品?

商品发布页面货品类型选择"现货"的商品为现货商品

以上就是阿里巴巴诚信通运营发货相关规则常见问答,希望各位同学们对照阿里巴巴平台规则进行修改哦。

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