想必做阿里的朋友们都有这样一个经历，每次花了很大的精力，把关键词排上去了，主图也做得不错，但发现客户点进来就跑掉了。一查看后台生意参谋，跳失率竟然高达70%以上？什么是阿里店铺跳失率，跳失率太高如何解决？

跳失率是指统计时间内，只浏览了这一个页面即退出的浏览次数 / 该页面作为入口页面的全部浏览次数，即这个页面给你留住访客的能力，这个值是越低越好。

如果你今天的访客是10个，10个访客分别是点击主图或者其它方式进入页面，只浏览一个页面，那么今天店铺的跳失率为100%。如果10个访客都有在浏览初次页面的基础上再去点击别的页面 比如别的产品或者公司档案等等，那么那么今天店铺的跳失率为0%。在跳失率这里，这是个很好的数值。

那跳失率太高是什么原因造成的呢？简单来说，跳失率跟主图无关，跟详情页相关、跟店铺有没有做活动相关。

一、客户进入详情页后看到内容不整洁产品介绍太简单。

二、看到价格区间太大、产品属性不符合。

三、看到店铺信用级别低很失望的不想再看下去。

跳失率太高，从产品属性，价格和详情方面入手，完善并保证准确，优化产品属性，设置价格区间，完善产品详情内容，增加对客户吸引力，设置关联产品和营销活动。

一、交易量不够也是影响客户离开的一个原因，价格在同行中没有优势，高的离谱，可以看下阿里指数查看同行的价格在那些范围内。

二、详情页要给买家带来好的视觉效果，让买家要有浏览的兴趣。可以在详情页中增加一个小视频，提升客户阅读兴趣。详情页要根据自己公司的定位来装修，你是主做现货？还是订做？还是一件代发？清楚清晰的规划去设计好详情页，图片清晰，让客户看到对你店铺的印象深刻。

三、认真对待核算价格区间，不要相差太大，产品属性要严格按照产品的属性来填写。

四、宝贝的评价，客服是否在线客服是否专业等等，表达我们能做到的诚意，让客户看到我们实在用心经营和重视，他累积良好信用。

五、通过两到三款详情页和主图，分别分布三款产品，用测试。

以上就是小编整理的关于跳失率太高的解决方法，其实跳失率和同行，货比三家，其他平台公司点击，都有关系，基本属于防不胜防的地位；所以做好自己店铺内功运营也非常重要。