为了更好促进万事运营平台发展，更好地提升买家体验。现对实力商家的现货类商品买家保障服务进行升级，非现货类商品场景不在本次调整范围,现调整如下, 自2020年4月20日开始执行调整。（内容来自万事平台）

仅针对现货类部分二级类目商品，必须选择N小时发货（24/48/72），取消交期保障选项。如果您是加工定制/订货的商品，可选交期保障服务。

[实力商家买家保障升级问答]

实力商家的现货类商品的质量保障服务可以多选吗？

暂时不能，只支持必选仅1项。产品侧已经在做优化，会尽快支持多选。

商家选择了质量保障服务，什么情况下会受到处罚？

情况一：不管是在买卖家协商阶段，或是人工介入阶段，只要商家按权益约定履行责任，不会做扣分处理。

情况二：如果商家有责却拒不履约， 判责并记入纠纷，情节严重者会做扣分或实商清退处理。

商家如果违背发货承诺，处罚是什么样的？

商品加入N小时发货服务保障的卖家，如与买家另有约定，从其约定。如无特殊约定情况下，违背发货时间承诺的，则依据协议向买家履行赔付义务，赔付金额为订单金额（不包括邮费）的3%，高不超过1000元；网站《交易争议处理规则》 平台规则另有规则，从其规定，如营销活动违背发货承诺，按照现有《营销活动违背发货承诺处理规则》进行处罚。平台在节假日或在特殊时期对发货规则另有规定，从其规定。

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