熊掌号运营以用户为核心,通过给用户提供内容、产品和服务,解决用户问题,吸引更多用户沉淀下来,从而更好地解决获客和营销转化。如何玩转熊掌号呢?这里有一份完整 的教你玩转熊掌号运营的详细攻略。
熊掌号用户运营是什么?简单来说,可以理解为通过熊掌号来管理用户,促进转化。
为什么要做熊掌号用户运营?帮助你更好沉淀粉丝,明确用户群体,提供用户属性的画像,稳定搜索流量,你只需持续生产内容来为用户服务,提高指数分(用户价值分),获得更多权益,品牌曝光等。
除此之外,百度还能为你提供背书,意思就是:每一个企业、机构、个人主体类型都可以通过熊掌号完成认证,认证后不仅会在熊掌号主页上呈现认证的标识,让你的熊掌号提供更加可信,同时还将会在熊掌号后台解锁更多功能,有助于你更好引导转化你的用户。
重要的来了,如何做好熊掌号用户运营?
熊掌号最重要的权益指标就是熊掌号指数。熊掌号指数由内容价值分、用户价值分和平台任务分三部分组成,其中用户价值分主要体现熊掌号粉丝数量以及用户运营能力,那么如何来提高熊掌号指数用户价值分?
1、品牌曝光
(1)引导用户搜索你的熊掌号
用户通过主动搜索你的熊掌号,能提高品牌曝光。可以通过线下活动,或者线上内容活动来引导用户搜索你的熊掌号。而品牌搜索次数的数据,可以通过熊掌号后台的“搜索名片设置”里的“搜索数据”来查看。
注:通过内容引导用户关注熊掌号的行为是允许的。
品牌标识在用户搜索关键词中,显示的次数以及点击浏览的次数越高,品牌曝光就越高。而你只需做好持续生产优质内容就可以了。
2、用户主动触达
主要考核在一段时期内,用户主动访问熊掌号,并进行互动。比如,用户访问号主页、阅读内容、私信留言等等。
而要做好用户主动触达,首先可以通过内容来引导用户关注熊掌号,其次就是做好号主页的装修,最后就是做好自动回复(欢迎语、关键词回复、消息回复)。
3、用户沉淀规模
主要考核粉丝规模和粉丝增长情况,持续将用户有效转化为粉丝关注,形成品牌积累和沉淀,这样能有效提高用户价值分,但不建议互粉、买粉等作弊行为,因为如果被百度系统检测到,会导致用户价值分降低。
4、用户互动运营
指通过各种运营手段唤醒和促活用户,只要触达用户次数和用户量越多,用户的活跃度越高,那用户价值分就是提升。比如:
群发消息。每周定期给用户进行群发消息,
关于用户价值分的构成,有一点需要重点提醒大家:品牌曝光、用户运营,都是按照总量计算,需要持续进行的,不是一次性得分!
以上就是小编为大家整理的关于玩转熊掌号运营的详细攻略,希望能对大家有所帮助哦。