书店线上营销直播卖书,鲜明IP代表成功带货

疫情过后,实体书店恢复营业,但客流量骤降90%,转战线上成为各大实体书店的一条自救出路。很多书店店员摇身一变成为主播,在平台向粉丝荐书;另一部分则忙着建立粉丝群,在群内搞秒杀活动。

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为了自救,3月9日晚,单向空间联合淘宝、薇娅viya共同发起“保卫独立书店”企划。当晚,间内多时有14.5万人观看。

3月9日晚的之所以能取得成功,在“书萌”发起人孙谦看来,这有赖于单向空间拥有鲜明的IP代表,才促成了成功带货。

同样是线上营销,其他连锁书店的成效就显得疲弱。2月11日晚,方所青岛店进行了首次线上销售,“短短几个小时,就有一百多位朋友加入我们的微信群”,但当晚入账只有不到500元。

“我认为,书店做得再好,观众只是认识了一本好书,转头可能从电商平台购买。”一位书店负责人告诉记者,相比电商平台,实体书店开展线上营销的优势并不明显。“电商平台免邮费还满100减50,又有物流配送体系优势。”

上述书店负责人认为,大型连锁书店并非为了卖书,而是为顾客提供体验式消费。“更多的是卖文创周边产品,或咖啡,顾客只是顺便买一本书。”连锁书店主打的体验式服务无法复制到线上,因此开展线上营销的转化率自然不高。

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连锁书店开展线上营销,必须要有鲜明的观点和人格化。

“粉丝不会喜欢放到市场上看不到的人做主播。”连锁书店应该改变方法,“找到合适的人”,再加上原有的网点和供应链,“肯定比小型书店做得更好,只是需要时间调整”。

相比体量更大,转型也更艰难的大型连锁书店,小而精的独立书店在开展线上营销上,反而体现出许多优势。“对于大型连锁书店,很难与顾客产生太多联系,但独立书店不一样,一定是跟顾客产生联系,才能产生销售。”

书店线上营销直播卖书,鲜明IP代表成功带货。不仅如此,小书店线上营销转化率高,也有感情分的因素。因此中小书店店主在提升自身IP知名度的同时,也需要不断发展新的渠道,聚拢更多消费群体。

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