疫情的突如其来，给教培行业带来了重击，在这重击之中，大家都不得不思考，教育培训行业的未来到底在哪里？疫情下教育培训行业的的转型思考。
面对疫情态势的不断恶化，教育部连发两则通知，要求教育系统做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案工作。通知强调，各级教育行政部门和学校在疫情流行期间原则上不举办大型聚集性活动和考试等。近期各地各高校将举行的特殊类型招生考试、高职分类招生考试等一般应推迟进行。各地要通知辖区内中小学生不参加社会机构等部门举办的比赛、展示、评比等大型聚集性活动和考试等。
面对疫情境况，各大教培机构企业也迅速作出响应。新东方、好未来、猿辅导等大型企业都纷纷捐出巨额款项，用于疫区采购医疗物资以抗击疫情，以及用于教育专项，最大程度帮助湖北及全国疫情地区的孩子们“停课不停学”。同时，新东方中小学寒春班课将向湖北省医护人员子女免费开放，还将携手北京大学心理咨询与治疗中心主任方新老师团队，针对中小学老师以及家长的心理需求，提供免费线上专业心理疏导......
除了及时有力的公益行动，各大教培机构也对于寒假校区课程作出了调整和部署。
新东方和学而思皆表明，将及时把线下课程平移到线上，保证原授课老师，原上课时间，原课程内容。精锐教育暂缓开展线下教学服务，年后开课的寒假课程将统一改为线上授课。腾讯企鹅辅导、阿凡题名师AI课、101教育等也都纷纷宣布，将向湖北省中小学生免费提供寒假线上课程。
各大机构将自家课程移至线上的举动，让其余教培中小机构也纷纷跟随。据在线直播解决方案提供商翼鸥教育创始人宋军波说，仅过年的这一天就有近一千家机构进行注册，这意味着仅一天就有至少一千家线下机构在考虑转型或增加在线业务。
线下教培机构面临生死考验
图为新东方创始人俞敏洪
“这场疫情，给新东方带来了严峻考验，新东方地面课堂全面停课。上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。”新东方创始人俞敏洪在对近期的新冠肺炎思考时表示，如果新东方全部停课退费，新东方就只能关门大吉，七八万老师员工的生计，立刻就成了问题。
一、停课与退费风险严重
在转战线上的努力过程中，用户群体的体验更是中小机构们担心的方面。如果无法在短时间内建立好线上模式，便将会面临着停课的风险，而在这个危急时刻停课，极容易就会造成用户的流失。
对于用户群体来说，家长们选择线下机构的初衷，就是想与老师进行面对面互动式学习。而现在突然转为线上，孩子们能否接受新模式？线上教学能否取得线下机构的同等效果？这都是家长们担忧的问题。毕竟在线教育还未达到百分百普及的程度，现在仍然有大量的家长对在线教育持有怀疑态度。
此外，若引发大量用户要求退费的情况，那么是否能将机构资金链持续运转，也是一个考验。要知道，现在的中小教培机构，很难不将收到的预付款项用于机构或教研等方面的支持，甚至现在依旧会有机构将预收款项用于扩张或其他输出。那么对于这些教培机构来说，在这个阶段，必将会面临资金链断裂的风险。
二、春季招生&成本问题
面对着疫情势态的加深，没有人能确定恢复课程的日期。在现在这个阶段，机构们必然将会面临学员大量流失的境况。而这个阶段，又正好是处在寒假班和春季班的交接档口，春季班的招生将成为巨大难题。
招生如果做不好，那么今年一整年的机构运营都会遭受影响。招生问题很有可能会成为摧毁一个教育机构的关键环节。
而线下教培机构的成本，则是一个只增不减的数目。现实情况就是，即使线下教培机构停课，依旧会有成本产生。单是校区的租金成本，就是一笔巨大金额，再加上转战线上的成本，机构很容易形成入不敷出的情况。没有营收，只有输出的状态，将会让线下教培机构的利润问题成为噩梦。
三、转战在线后竞争更加激烈
成功转战线上后，就万无一失吗？当然不，在现阶段即使机构成功转战线上，也依旧会面临着巨大而激烈的线上竞争。不仅仅是因为现在所有机构都在想办法转战线上，也因为龙头机构的线上课程的完备性和成熟性，并且此时此刻大量机构都在免费提供线上课程。
所以，这又需要教培机构能具备完善高效的教师团队、运营团队和执行团队。教师团队要在最短时间内适应线上教学方式，转换自身的教学习惯，全力配合新形势的流程。运营团队要能够处理好学校从线下转战线上所要面临的一切突发问题，要保证能在稳定好线下过度线上的同时，保持好招生的问题，能够为以后做好铺垫，做好稳妥的衔接。执行团队要时刻处理好，教师和用户在使用线上功能时候所遇到的一切问题，保证整个流程顺利进行，保证课程效果不会被打折扣，也要保证用户的使用情绪。
四、新模式难以迅速适应
虽然取得线上模式支持是不难的，但是适应的过程却成为了第一个重大考验。
对于大多数线下机构的教师们来说，都已习惯了线下教学方式，让他们立刻转换思维，面对着机器设备进行授课，教师们是无法在短时间内迅速适应并找到适合自己和学生的教学方式的，这必将在一定程度上影响教学质量。
同时，机构的线下课程内容能否与线上模式快速匹配也是痛点之一。如果不能迅速匹配，那么就又要在调整内容和设备上花费大量心力和时间。上述这两大点若无法快速解决，便很容易引起大量用户的退费反应。
目前，线上基础建设归总起来可大致分为三个阶段：第一，教学直播软件阶段。这一阶段适用于500人以内的机构，可以解决教学输出等环节的空缺。第二，线上流程系统阶段，这一阶段适用于1000人以内的机构，主要可以解决课程流程问题，让课上和课后变得更加丰富。第三，移动app或小程序阶段，这一阶段适用于1000～4000人甚至更多人的机构，可以让包括上课、付费、退费、续费等所有功能都实现线上操作。
而对大多数中小机构来说，目前能够做到的也只是第一阶段。
线上教育名利双收
近日，除了医药股大涨，在线教育股也受到市场的青睐。所有学校延期开学，而有众多学生对线上培训依然有需求，因此线上教育意外“前所未有”的机遇期。
除了新东方在线，包括好未来、立思辰、XIPKID等在内的教育机构向全国中小学生免费开放在线教育课程，腾讯教育则免费提供在线教育解决方案，均为了加大品牌推广力度，从而获取广大的用户，似乎加速了近年来愈演愈烈的混战局势。
所以在此背景下，疫情的发生给在线教育行业带来了流量高峰，但同时也将激化原本已经进入洗牌期的竞争态势。一方面，延迟开学政策导致大量在线教育平台争相涌入，同时又使得教育机构纷纷向线上化转型，这将增加更多抢夺线上用户的竞争者。
另一方面，在线教育仍旧停留在大规模广告营销的流量战中，无论头部平台还是新的参与者在疫情下都很有可能继续加大广告投放，这无疑给众多盈利前景不明朗的线上教育机构带来成本压力。
疫情下教育培训行业的的转型思考，线下转线上的战役已然打响，行动刻不容缓。而未来的教学模式，更多人都倾向于，走向线上与线下相结合的OMO模式。结合两种模式各自的优势，将机构做的越来越好，将教育做的越来越好。
