目前阿里万事平台分流规则非常复杂，某些特殊分流的要求比如平均分流等情况还不能满足，但若希望设置分流，下面小编带来【阿里后台操作】子账号分流设置方法。

一、分组设置

主账号进入【我的阿里】--【子账号管理】【 旺旺分流】 —【 分组设置】若店铺当前没有设置分流组，请点击“添加分组”，设置分流组名称以及分流组中要加入的店铺内账号

完成创建分组后，点击 “添加分流客服 ”，将已成功创建的子账号添加在对应分组下，主（子）账号只能在一个分组下。

二、设置分流。上一步点击 “确定 ”之后，进入分流设置页面，选择分流方式,点击"确定"即可完成设置

若您店铺已有分流组，需要在原有的分流组中添加或剔除分流组的账号，找到对应分流组点击"管理客服"

三、参与分流的账号登录电脑端千牛才会被分流，若需要账号登录手机客户端也参与分流需要设置手机分流

四、账号加入到分流组，且该账号登录千牛并保持在线时，用户点击分流组才会进行分流。

因分流规则取决于买家从何处旺旺头像点击进来咨询，以上设置情况下也有可能导致子账号接收到的买家数量不一致哦，因规则非常复杂，某些个性化的需求还不能满足，比如平均分流，指定某个子账号分流等等，影响一个客服接待人数多少还可能存在以下原因：

1、买家直接通过旺旺发送给指定的子账号，比如通过会员名搜索或者从最近联系人列表中找到对应的旺旺账号发送消息；

2、最近联系人优先分配原则，若买家在3天内有进店咨询过，再次进入时当时接待的客服额接待的情况下会优先分配给该客服；

3、部分子账号接待速度较快，在咨询量较为集中的时间段可能会承接较多的客户；

4、上班时段： 即使两个客服在线时长一样，上班时间不一致也会导致分配的差别，主要原因就是买家的流量在不同时段是不一样的；

5、客服在线时长： 理论上在线时间越长的客服接待的买家越多（注意挂起时不算）

以上就是小编带来的，【阿里后台操作】图解子账号分流设置方法，大家可以根据图片自己做设置哦。