万事新灯塔二期指标已上线，考虑到加工定制类型的商家发货情况，将48小时揽件率升级为：履约率，商品可以选择支持N小时发货（考核N小时的物流揽件记录），或支持交期保障或交期合约（考核是否在与买家约定时间内发货，不一定要有揽件记录），如无约定发货时间，默认考核48小时内发货。下面万事咨 询小编为你解读解决办法 。

履约率的考核周期是近30天（T-15），定制类订单发货周期长，为了统计这类订单，会延长考核时效，例如：今天是7月16日，那么考核的数据是从7月1日开始往前推30天的数据。

小编建议提升技巧 提升物流体验的核心因素：按时履约，及时发货。

1、做好库存管理，可使用库存管理erp软件，对库存做预警提醒，及时备货和补货

2、专人跟进店铺发货，重视买卖双方约定，重点关注B买订单发货需求（买家等级L3-L6）。（一般是客服兼任，不需要额外增人）

3、加深与快递/物流公司合作机制，每天上门取件，采用快递发货的订单要及时揽收，监控订单物流详情页揽收记录是否在约定时效内更新。