2021年国庆假期即将到来，结合物流公司与卖家经营时间的变化，为保护买家购物体验及万事市场交易秩序，万事对2021年国庆假期期间对平台（不含货通天下等封闭市场）交易发货（含PC、无线）相关规则进行调整。具体如下：

（一）万事平台发货规则：

2021年10月1日00:00:00-2021年10月7日23:59:59期间买家付款的订单，从2021年10月8日00:00:00恢复服务（包括但不限于现货类商品的商家24小时/48小时/72小时/5天/7天/10天/15天发货时间）计算，除买卖双方另有约定。未按要求发货的，买卖双方在交易履行过程中产生交易争议的，按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。

以下为现货类商品的商家24小时/48小时/72小时/5天/7天/10天/15天发货时间案例解读:

注：发货时间为卖家发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）的时间。

（二）交易流程：

申请客服介入流程：

为了保障客户售后服务体验，平台将调整2021年9月30日0:00—2021年10月7日0:00间发起投诉的和解期时间，由1个工作日调整为2个自然日，平台客服人员预计在10月4日开始陆续进行售后问题的处理。

（三）退款响应调整：

2小时极速退规则在2021年10月1日00:00:00—2021年10月7日23:59:59期间暂停，按照《万事超时说明规则》未发货退款要求24小时内响应，已发货退款要求3天内响应退款，是否发货以线上订单点击发货按钮为准。

以上就是小编整理的，关于国庆节期间万事平台运营发货通知，大家记得保存哦。