2003年“非典”催生了中国零售业变革，电商在那时兴起。电商，顾名思义，就是业内人士对电子商务的简称。如今，在抗击新冠肺炎疫情的过程中，电商也发挥了积极的作用，作出了重要的贡献。主要体现在三个方面。

第一是保障物资、驰援武汉。

战胜灾害需要充足的物资保障。在这次疫情之中，电商建立起了沟通供给需求的桥梁与通道，让防疫物资能够畅通无阻地达到需要的地方。与此前不同的是，对于武汉等地需要的防疫物资，电商平台可以直接沟通生产企业，利用自身的物流系统运送至配送中心，然后以最快的速度配送至防疫一线地区。就这一点来讲，如果没有电商平台，而是由当地医院、社区自行沟通，是很难快速齐备地获得防疫物资的。

作者 姚景源(国务院参事室特约研究员)

第二是保障民生、稳定物价。

近期，国务院发布文件指出要抓好“菜篮子”。实际上，这次疫情之中，居民的“菜篮子”已经安装在手机上，居民可以利用手机在线上下单购买食物等必需品。一方面，手机“菜篮子”可以让居民避免聚集在菜市场等人流密集处，利于防控疫情；另一方面，此前在遇到重大疫情灾害时，总是伴随物价飞涨，而这次疫情中，手机“菜篮子”很好地沟通了供需双方，所以我们看到物价基本保持稳定，供给也是充沛的。

第三是创新模式。

在这次疫情中，我很欣赏的一个新模式是“共享员工”。京东等多个电商平台联合餐饮、商超企业，将冷门行业的员工与有用工荒情况的企业共享，缓解了企业用工紧张的问题，也让赋闲的员工有了工作收入。这也是企业家精神的一种体现。“共享员工”的模式是一个新的思路，在疫情过后也是值得研究的。

如今，我们正面临百年未有之大变局。我深以为然。在世界上最重要的四次产业革命中，我们在包括蒸汽机、电力的三产业革命中都错失良机，但第四次产业革命，我们恰恰抓住了时机。中国已经在一些领域走在前面，包括互联网、人工智能、电商。我们应当抓住机会转型升级，全力培育和发展高新技术产业，特别对是给人民生活带来重大贡献的电商行业，政府应当加大力扶持力度，进一步减税降费。

当然，对电商行业而言，自力更生、积极创新、发挥企业家精神十分重要。还有几点问题值得我们思考。

第一是加速行业整合。近些年来，电商行业发展很快，大中小型电商纷纷涌现。当然应当让它们有一个并存的空间。但在发展的过程中，我们更主张一些中小电商能够向京东、阿里这样的巨头靠拢，形成系统化、联合化的大电商网络。这是因为电商是以互联网为基础的，并不局限于一个小区域，它覆盖的经济范围应当足够大，甚至延伸到国外。从这个角度讲，中国的整个电商行业能有一个中心的优化组合，是非常重要的。

第二是构建配套物流体系。为什么很多中小型电商发挥作用不如大型电商？很重要的一个原因是缺乏配套物流平台支持。作为大型电商，京东在多年间都很重视物流，不仅打造京东电商，也打造了与之配套的京东物流平台。所以在很多物流公司还在放假的期间，京东物流在1月21日就开始为湖北当地药企提供紧急药品运输。把电商与物流结合起来，形成现代化的物流体系，是非常重要的。

第三是零售业探索新模式。有人认为，疫情过后，一切会回到原来的生活模式之中。我觉得未必。恐怕我们要看的更远一些。我认为，像手机“菜篮子”这样的平台，对将来中国商业会形成新的冲击。将来的电商，可能沟通全国的生产产地，利用自己的“菜篮子”平台和物流体系，满足消费者需求。这可以大幅减少中间环节，使我们的整个消费品价格保持向下的状态。

姚景源：疫情下对电商发展的思考，2019年中国人均GDP已经超1万美元，中国的消费潜力是巨大的。所以在疫情过后，零售业探索新模式，电子商务创新都应得到进一步的推动。(中新经纬APP)