2022年3月15日，万事平台对【行业优选商家】进行了全面升级，现货赛道的商家围绕产品力和服务力着力打造，达到了行业优选的标准后，即可成为行业优选商家，获得万事行业小二的重点扶持。
找工厂定制赛道的商家满足超级工厂会员身份，并且提供对应服务后，即可成为金牌制造商家，获得相应平台扶持。
行业优选商家指标解读
一、产品力指标解读
1、近30天店铺买家转化率
买家转化率是指所近30天内，支付买家数除以访客数，即访客转化为支付买家的比例。
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
考核类目：全行业类目
2、近90天店铺老客回头率
考核90天内，店铺老客是指店铺的近90天采购过2次及以上的买家 ，并且2次采购时间间隔大于1个购物天次。老客回头是指店铺近90天内，采购过3次及以上的买家 ，并且3次采购时间均大于1个购物天次。
分子： 店铺近90天采购过3次及以上的买家，且 采购时间均大于3个购物天次
分母： 店铺近90天采购过2次及以上的买家，且 采购时间大于2个购物天次
考核周期：近90天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推90天的数据
考核类目：全行业类目
3、店铺价格力强商品 或 近30天新发商品数
4、店铺有效在线商品数
展现的是查询当日（T-1）的店内有效并且可交易的商品数(所选周期最后一天)
考核类目：全行业类目
以下商品不进行统计：
● 生意参谋后台该数据不是实时更新，所以如果您销售中的产品今天刚操作了：新发，下架或者删除，建议您明后天关注生意参谋后台数据更新。
● 生意参谋后台统计的在线商品数不包括不可交易产品。
5、店铺销量
近30天店铺累计销售金额10万元，且近30天店铺累计买家数20个，即达到3A交易勋章标准。
交易勋章是一套衡量万事平台商家诚信、在线销售、服务的综合能力，根据行业差异化设计的动态评级体系。交易勋章越高，客观代表综合实力越强，相应也会获得更多的特权。
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
考核类目：全行业类目
二、服务力指标解读
1、近30天店铺旺旺响应率
考核早9:00-晚21:00期间的商家旺旺3分钟响应率，3分钟内回复的买家咨询消息越多，答案越标准，买家体验越好。
分子：近30天旺旺3分钟内有效回复买家咨询消息的总和
分母：近30天内旺旺收到的买家咨询消息的总和
有效回复：人工回复+店小蜜自动回复（除转人工失败提示语）+7x24H响应服务智能答复，旺旺/千牛设置的自动回复属于无效回复
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
考核类目：全行业类目
以下情况不计入考核：（分子分母均不计入考核）
商家主账号与子账号、商家店铺子账号间的消息不计入考核
有阿里官方打标的小二账号发来的消息不计入考核
系统通知消息、系统卡片提示（商品/订单链接卡片算有效信息）、商品退款卡片不计入考核
代运营服务广告消息（系统已于12月智能识别广告骚扰）
2、30天店铺订单实际48H内揽收率
点击查看近30天48小时内揽收率（店铺诊断-物流-可查看近7天或近30天的48小时内揽收率）
3月8日起，可在未履约订单明细下方，查看48小时内无揽收的订单明细
注意：48小时内揽收率是从买家支付后开始计算48小时的，目前履约率是从买家支付后次日凌晨开始计算应发时间，预计3月底左右履约率也会升级为从买家支付后开始计算应发时间
分子：近30天买家支付成功后的48小时内有揽收记录的子订单数
分母：近30天买家支付成功的子订单数
揽收记录：是指发快递或物流时，快递或物流公司同步给平台的走件信息中有显示：xx时间xx网点揽收的记录
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
考核类目：全行业类目
考核订单：分子分母考核的都是子订单维度（例如一个订单号是一个主订单，如果一个主订单里面有两个商品或者规格，就是两个子订单）
以下情况不计入考核（分子分母均不计入考核）
注意：
1、分子分母都剔除48小时内买家发起退款申请的子订单
2、只包含现货订单，找工厂合约订单、邀约订单除外
3、若存在更换运单号的情况，以最新创建的运单的揽收时间为准
预计3月初该页面的【诊断明细】模块，会增加：TOP100 48小时内无揽收订单明细，到时候就可以查看近7天或近30天具体的48小时内无揽收订单了。
