流量红利见顶，私域流量变现成为大商机，“流量太贵了”是商家普遍头疼的大问题。电商店铺如何做微信私域流量？

在增量红利充足的时候，商家通过主流电商平台的扩张就可以分得一杯羹，当市场增速放缓，而竞争对手却不断涌现，就增加了争夺流量成本的压力。当销售的增速跟不上流量上涨的增速时，大量商家面临着亏损的压力。数据显示，商户普遍要花20%~30%的营业额来购买流量。

私域流量：从关注“流量”到关注“人”

私域流量是指：“以个人为主体所连接到的人的关系数量，也称好友数量。常见的有微信个人号粉丝、微信公众号粉丝、淘宝微淘粉丝、微博粉丝、抖音粉丝、线下店的客户及会员等。”

而微信个人号好友是私域流量中具代表性的一支力量。微信个人号的好友关系，只属于经营者和用户，相互之间看得见、连得上，彼此独有和私密，除此之外的其他人看不见、连不上，也拿不走这个关系，竞争对手无法获取这私有的用户信息；在自己的私有领地里，用户安全性有极大的保证。”

微信群在私域流量中的优势

一、可以高频次的触达用户，比朋友圈更加高，双方响应更加及时。

二、用户在微信群中可以引起跟风购买效应，群内对于产品或品牌的讨论，晒单，也会将产品自然的“种草”给其他客户

三、建立用户对于品牌的归属感和身份认同。

“利用微信个人号打造私域流量除了独有性和私密性，还有聚集性、裂变性和进步性。

企业店铺在搭建私域的过程中，如果想建微信群，希望通过微信群进行持续的转化，至少要具备以下几个要点。

一、你店铺的产品质量，物流速度，客服服务态度要保持一个较高的水准。

再好的产品也会遇到挑剔，挑刺的顾客，但是优秀的产品质量，物流速度，好的客服态度，都会让你的私域微信群处在一个较为安全的水平，即使有个别“挑剔”的客户也能坦然应对，不会引起其他用户的跟风吐槽。

二、客服要有高超的沟通技巧。

用户在微信群中抱怨，投诉并不可怕。

如果客服能用非常高超的沟通手段：比如撒个娇，卖个萌，或者自黑自嘲，或者哄一下，或者开玩笑式的求饶，或者坦然的承认错误，那就可以轻易的化解微信群中用户抱怨，投诉的问题。

但是这种高超的沟通技巧，现阶段大部分店铺的客服，运营人员，都不具备这样的能力和素质。

三、微信群的内容供给要能跟上，避免一直发优惠券，商品链接。

淘宝天猫卖家做私域，做微信群，支撑的内核一定是内容。

所以对于微信群的运营，能够持续输出优质内容很关键。无论是服装店家的穿搭内容;还是美妆店铺的化妆小课堂;亦或者是减肥类产品的健身训练营等等，归根到底，私域，微信群是需要服务和内容来支撑的。

所以店铺做私域，做微信群，能不能持续的供给优质内容就很重要，如果没有内容，群就会变冷，就会变成广告群，变成死群。

四、微信群一定要有托，要有马甲顾客。

一定要谨慎建群：优先建“快闪群”或“优质用户群”，建议淘宝天猫卖家，重视私域流量的建设是件好事，但在微信群的选择上，一定要慎之又慎。如果没有特别强的运营能力，那就不要建群。如果产品，物流，客服不能高质量的稳定输出，那也不要建群，如果没有持续，优质的内容能力，那也不要建群，如果没有人员，没有更多的客服手机去布置“托”，那也不要建群。

不建群，靠个人号，朋友圈，公众号的运营，依然可以做好私域，而如果能力不足，贸然去建微信群，希望通过微信群去做运营，做转化，那给你带来的只是更多无法解决的烦恼。

当然，企业也别太乐观，微信群运营不好的品牌大有人在。

比如群不活跃，无特别手段让群活跃。

还有微信群运营单薄，基本以狂发优惠券，商品链接为主，都变成了纯广告群。

再者产品，物流，服务不行，总是让群变成用户投诉吐槽群。

服务能力跟不上，用户诉求不能迅速响应，群维护不过来。

电商店铺如何做微信私域流量？卖家在搭建私域流量的过程中，对于是否要建微信群这个问题，一定要有着深度的思考，尤其要对微信群运营的投入产出比估算清楚。