由于疫情的影响，物流会存在实际压力，天猫向商家宣布“天猫开工季”、“2020天猫情人节”、“2020年天猫春焕新”活动取消，已报入的商品会做清退处理。另外，平台后期将集中各行业开展2月中旬的营销活动。对电商人来说，这次的疫情受到的影响是非常大的，但是越是难的时候越是不能放弃，今天小编就总结一下疫情期间，店铺该如何自救，希望对各大商家有帮助！

一、疫情期间付费推广

许多商家在疫情影响的这段期间，会暂停付费推广，所以在这段时间同行竞争力度会比较小。因同行竞争会明显减弱，买家对于价格敏感度也会下降，可以通过付费去做清仓产品，加快资金回流，在此期间还可以测试春款，通过数据选出好的款式为疫情后爆发做准备。

2月10-14日，阿里巴巴的标王也正式开始竞拍，大家不妨趁着这个机会，做一下2020年的规划。

二、做好产品优化打好基础

店铺春款中选出几款数据较好的款做好产品描述、产品标题、主图、sku、详情页、关联销售、问大家的优化，产品评论里的中差评要解决，多促进店铺产品里的优质评价跟买家秀。这样才能更好的促进后面活动的爆发。

三、店铺开年活动

受疫情影响，淘宝、天猫官方的很多活动都取消了。

买家的需求还是非常大的，而且目前市场大盘已经开始在慢慢回升，所以要对店铺进行开年的活动。

在店铺中营造出开年活动氛围，吸引买家刺激消费是非常有必要的。我们可以对不同的商品进行不同的利益点营销或者整个店铺设置满减以及购物送好礼活动等优惠。

四、快递恢复时间通知

店铺几个重要的入口要声明：疫情期间快递恢复发货时间，可以通过店铺首页、详情页顶部、客服自动回复等方式通知。

一是避免不必要的发货纠纷，二是让买家选择是否购买。

昨日，国家邮政局表示，截至 2 月 10 日，已有中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流、圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递、天天快递、宅急送、跨越速运等 13 家寄递由“春节模式”进入到正常运营状态。

此外，优速快递将于 2 月 17 日逐步恢复正常运营。

五、老客召回

都知道拉老客比新人容易，可怎样做才能吸引老客回头？

1.促销优惠，如：夏日爆款美妆全场3折起，SK-2神仙水仅售¥698，速抢手慢无！ 

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利用微淘进行春季单品种草，淘宝群聊进行优惠券发放以及红包喷泉活动、微信老客群、短信营销、客户运营平台和钻展等维护老客户。

告知老客户店铺的开年活动以及优惠利益点。对于开年活动，老客消费的占比也非常大，而且也可以通过这些方式去对老客进行加深标签印象。

电商店铺战“疫”自救五大招，如同部分企业预言，疫情之下，中小企业从逆境到绝境，可能只有3-6个月，一定要管控好现金流和成本，活下来，后面是大机会。