用户需求，字面意思就是用户的需求。互联网发展至今,搜索引擎是早期的一个流量中心，后来社交网络又成为了一个流量中心，电商平台淘宝、天猫、京东、苏宁又分别是一个流量中心。下面万事娱乐小编解读企业互联网用户需求挖掘思路。

有用户需求的地方就有流量。

一、在做网站优化时，我们可以通过百度下拉框、百度搜索结果和百度相关搜索来获取用户需求。

二、也可以通过用户画像挖掘用户需求。用户画像是指用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。

它代表了用户是谁，他们试图完成什么，什么目标驱动他们的行为，他们如何思考，以及他们为什么做出购买决定。

完整的用户画像，包括用户头像，个人信息，工作信息，详细介绍等。但便签可展示内容有限，一般展示核心标签，例如：

三、撰写用户故事：在撰写故事之前，我们要确定用户故事的颗粒度，即用户故事要具体到什么程度。以店员销售手机为例，这是一个很粗的事件，它可再拆分成：引导客户进店，推荐手机，引导客户买单，赠送礼品，打单等多个事件。

四、提出用户需求，提供解决方案：用户故事地图最后一步，是小组提出用户需求，并提出解决方案。

用户需求挖掘的本质，是：从有限的数据里，筛选关键区分维度，提升用户响应概率。我们要做的，不是搞清楚每个用户的，每个层次的需求。而是通过区分，提高用户响应概率，识别核心用户群体。让用户对我们的业务响应率，比闭着眼睛瞎做要高。每高出来一个百分点，都是数据分析师对企业的贡献。

万事娱乐小编提醒大家，企业在做时，从用户需求出发获取流量还不够，如何“存住”流量、实现持续转化才是关键。换言之，仅仅捕捉用户需求是不够的，做好用户经营，提升用户归属感和忠诚度，才是企业真正的核心竞争力所在。