127广交会云端举办，不仅出镜主播要下苦功夫，也对背后的团队配合提出高要求。

在格力电器，经过层层选拔，一支懂产品、懂贸易、懂语言的主播队伍诞生了。在主播背后，还配备了助理、技术支持等各类人力资源，组成专门的团队。“我们充分利用间背靠广交会品牌的优势，自主培养了专业的团队。”格力海外销售公司总经理助理王顺芳说。

由于全球各地有时差，如何安排和分配好人员也是一大考验。“我们做了具体排班，确保24小时全天候有专业员在线。”中山东菱威力电器有限公司外销副总裁李浩繁说，根据全球不同地区客户的时差，公司灵活调整直播场数、策划重点直播，比如针对欧美客户，上午是“淡季”，只做一场直播，其余时间则播放提前录好的视频资料，下午和晚上是“旺季”，会增加直播场数和人数。

VR展厅实现“零距离”服务

感应式水龙头、快速安装的水槽……经过精心设计和布置，普乐美搭建了欧式风格的厨房和洗手间。“我们挑选一两个销量最大的产品风格，进行使用环境的还原。”聂晶说，希望除了能直观地展现产品外，采购商能感觉到整体的厨卫解决方案，提升直播展示的附加值。

事实上，对于参与广交会的采购商来说，过去除了参观企业的展位看产品外，还会来到企业展厅甚至车间洽谈生意。

为了让采购商有身临其境的体验，普乐美计划将直播间开到生产线上。“因为疫情原因，采购商不仅没法来广交会，也没法到工厂实地考察。针对这些诉求，我们对直播场所进行调整，比如让主播带着摄像头去车间直播，全方位展现我们的生产线和产品制造过程。”聂晶说，希望能给采购商更动态直观的体验。

直播营销打破了时空界限，不少参展企业都在抓住这个新机遇，把直播间开到工厂车间，让采购商足不出户就可以深入了解产品、了解企业。

“广交会一直是东鹏线上大的获客平台，如今转移到网上举办，传统瓷砖行业可以大大减少运营、物流和展示的成本，也方便客户在网上集中并快速得到企业的相关信息。”朱丽娟认为，这也逼着传统瓷砖行业更新固有传统的线下模式，实现线上线下紧密结合的渠道突破，“一定程度上会为外贸企业发展创新注入新的动力。”