传统制造行业在直播中,与客户的非常重要,因为产品专业,这个时候一定要树立良好的专业形象,下面小编带来传统制造行业如何做好直播间的客户互动?
一、直播过程中的言语和行为要注重展示企业诚意,讲解产品时要注意专业用语,切忌浮夸,树立良好的专业形象。
二、在直播活动中可利用案例讲述企业和产品故事,巧妙传递企业价值观和品牌调性,让观众印象深刻,有助于积累口碑,赢得信任
三、直播主讲模式可以采取单主讲和双主讲等灵活模式。单主讲模式一般呈现的是主播与产品之间的互动,如操作产品,效果展示,讲解说明;双主讲模式即两个人的模式,主讲人讲解产品,另一个人以引导、提问的形式串连
四、及时解答直播过程中的观众提问。涉及到产品和技术方面的问题建议由专业人员解答,有助于赢得客户信任。
五、高度重视导流获客
维系老客户的关键在于巩固信任。可提前通知老客户直播计划,邀请他们届时观看直播,并为老客户制定优先线上代理流程,准备专业的人员,提供及时专业的线上反馈服务
传统制造行业如何做好直播间的客户互动?小编提醒大家,在直播中一定要做好流程设计,切忌冷场和讲无关的东西。