阿里万事新灯塔售后退款时长核心点是：提升退款及退货退款处理速度，增加处理频次，可早中晚至少处理三次。

小编建议，必要时可授权子账号处理退款，子账号后台已经可以设置权限和退款额度，额度范围内子账号免密退款

同时优先处理B买订单的售后退款（买家等级在L3、L4、L5、L6），因为B买有加权，B买订单售后处理越及时，同等条件下，指标表现越好

可考虑开通极速退款服务，加快未发货订单的退款处理时效，买家符合什么条件可以使用极速退款

1、对应商品已开通极速退款保障服务

2、订单状态为：支付成功且48小时内卖家未发货的现货类订单

3、买家采购等级在L5-L6且支付宝芝麻信用≥650分

4、买家开通极速退款服务，签署《极速退款服务协议（买家版本）》

买家在9点至18点发起的极速退款流程，卖家需在2小时内响应。买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程，卖家需在次日12点前响应。