诚信通店铺客户分析及用户画像该怎么做?

我们在做诚信通中,客户群体定位和用户画像非常重要,这一步将会导致你的店铺的效率,下面小编带你了解诚信通店铺客户分析及用户画像该怎么做?

用户画像.jpg

一、店铺客户分析:

一般来说,我们在做诚信通运营时,会把客户分为国内电商、跨境电商、微商、生产加工企业、贸易公司、实体店、个人自用、内容电商、建筑施工、企业自用这部份,主要是要根据自己的实际情况来看。

优质客户的特征:

1、客户是否有购买资金:是否具有消费此产品或服务的经济能力,也就是有没有购买力或筹措资金的能力

2、客户是否有购买决策权:在成功的销售过程中,能否准确地了解真正的购买决策人是销售的关键

3、客户是否有购买需要:存在于人们内心的对某种目标的渴求或欲望,由内在的或外在的、精神的或物质的刺激所引发

二、诚信通店铺用户画像分析

用户画像,主要从几个方面,性别、年龄、收入、职业等分析

做好了这一步,可以帮助我们在规划产品,店铺装修,店铺促销等有很好的借鉴意义。

做好店铺产品差异化卖点定位,卖点提炼步骤:

1、分析平台同类产品:分析并记录同类产品至少10个卖点

2、分析目前客户群体:客户身份;客户诉求分析

3、分析产品本身特点:使用价值、体验价值

4、筛选符合产品实际的卖点:精准提炼、表达卖点

诚信通店铺客户分析及用户画像该怎么做?以上就是小编带来的分享,希望对大家有所帮助。

11周年,1100套光盘《移动时代-企业+互联网的关键战略》免费送